Versand & Lieferung

Versand & Lieferung

Wie schnell erhalte ich die bestellte Ware?
Auf der Produktseite sehen Sie unterhalb des Preises, ob der Artikel „sofort versandfertig“ ist. Artikel, die sofort versandfertig sind werden in der Regel am Tag der Bestellung bzw. am Folgetag versendet, der Paketdienst benötigt für die Zustellung innerhalb Deutschlands 1-3 Werktage. Die Laufzeiten für Auslandspakete entnehmen Sie bitte der Seite „Versand & Lieferung
Mit welchem Paketdienst versenden Sie?
Wir versenden überwiegend mit DHL und UPS. Am Tag des Versandes erhalten Sie eine Email mit der Trackingnummer für die Online-Sendungsverfolgung. Sie können so immer nachprüfen, wo sich Ihr Paket gerade befindet und wann es voraussichtlich bei Ihnen eintreffen wird. Wünsche die Ware mit einem bestimmten Paketdienst zu versenden versuchen wir zu berücksichtigen, es ist uns aber nicht immer möglich.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 4,50 EUR, ab einem Bestellwert von 75 EUR liefern wir versandkostenfrei. Ab 150 EUR liefern wir in einige europäische Länder versandkostenfrei. Die genaue Auflistung der Auslands-Versandkosten können Sie auf unserer „Versand & Lieferung“ Seite einsehen.
In welche Länder ist eine Lieferung möglich?
Die Liste der Länder finden Sie auf unserer Seite „Versand & Lieferung
Was passiert wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Kein Problem, denn unsere Logistikpartner hinterlassen bei einem erfolglosen Zustellversuch im Briefkasten oder an der Klingel eine Nachricht mit dem nächsten Zustelltermin. Wenn DHL nicht in der Nachbarschaft zustellen kann dann können Sie das Paket innerhalb von 7 Werktagen in der Postfiliale abholen. UPS versucht nach dem ersten erfolglosen Zustellversuch die Ware an zwei weiteren Tagen zuzustellen. Nach dem ersten Zustellversuch können Sie das Paket auch kostenfrei an eine andere Anschrift (Büro, Nachbar) im Ort umleiten lassen oder in der Niederlassung abholen.
Liefern Sie auch an Packstationen?
Lieferung auf Wunsch auch an Ihre Packstation Bitte geben Sie hierzu als Lieferanschrift (abweichend von der Rechnungsanschrift) einfach Ihre Packstation Daten ein. Weiter unten sehen Sie eine Anleitung wie Sie die Daten am besten eintragen.

Häufige Fragen zur Lieferung an die PACKSTATION

Gibt es Pakete, die nicht an PACKSTATIONen geliefert werden können?
Ja. Die maximale Paketgröße für Lieferungen an PACKSTATIONen beträgt momentan 50 x 40 x 30 cm. Die Zustellung an eine PACKSTATION ist außerdem nur per "DHL Standardversand" möglich.
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht an die PACKSTATION eingeliefert werden kann?
Wenn die Zustellung an Ihre PACKSTATION nicht möglich ist, z.B. weil die maximale Paketgröße überschritten wurde oder die PACKSTATION bereits befüllt ist, erfolgt automatisch die Weiterleitung an eine Postfiliale in Ihrer Nähe.
Muß ich einen Aufpreis für Lieferungen an die PACKSTATION bezahlen?
Nein. Es handelt sich um einen kostenfreien Service von DHL und perfektegesundheit.de.
Wie erfahre ich, wenn mein Paket bei der PACKSTATION eingetroffen ist?
Sobald Ihr Paket zur Abholung bereit ist, benachrichtigt DHL Sie per SMS und/oder Email.
Bis wann muss ich meine Sendung aus der PACKSTATION abholen?
Ihre Lieferung wird bis zu 9 Kalendertage für Sie in der PACKSTATION aufbewahrt. Zwei Tage vor Ablauf der Lagerfrist erhalten Sie von DHL eine Erinnerung per SMS und/oder Email.

Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf die nachfolgenden Links:

Versandkosten innerhalb Deutschlands
Versandkosten Ausland
Versand an eine PACKSTATION
Häufige Fragen zur PACKSTATION
Lieferdauer
Zoll und Zollbestimmungen Schweiz, Norwegen und Nicht-EU-Ausland
Versand-Diensleister (Paketdienste)

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Wir liefern innerhalb Deutschlands bereits ab 75 EUR Bestellwert versandkostenfrei !
Bei Bestellungen unter 75 EUR Bestellwert berechnen wir nur 4,50 € Versandkostenanteil.
Bei einem Bestellwert unter 9,50 EUR berechnen wir einen Mindermengenzuschlag von 5 EUR
Bei Lieferung per Nachnahme fällt zusätzlich eine Nachnahmegebühr in Höhe von 4,99 EUR an (sofern bei einem der bestellten Produkte nicht ausdrücklich angegeben, dass es von der Nachnahme befreit ist). Die Übermittlungsgebühr in Höhe von 2,00 EUR, die vom Paketzusteller bei Versand mit DHL Express (vormals Deutsche Post) anfällt ist mit der von uns erhobenen Nachnahmegebühr bereits abgegolten und muss nicht gesondert von Ihnen entrichtet werden.

Lieferung auf Wunsch auch an Ihre Packstation

Lieferung auf Wunsch auch an Ihre Packstation !

Bitte geben Sie hierzu als Lieferanschrift (abweichend von der Rechnungsanschrift) einfach Ihre Packstation Daten ein.

Nachfolgend eine Anleitung wie Sie die Daten am besten eintragen:

Packstation Anschrift richtig eingeben

Häufige Fragen zur Lieferung an die PACKSTATION

1. Gibt es Pakete, die nicht an PACKSTATIONen geliefert werden können?
Ja. Die maximale Paketgröße für Lieferungen an PACKSTATIONen beträgt momentan 50 x 40 x 30 cm.
Die Zustellung an eine PACKSTATION ist außerdem nur per "DHL Standardversand" möglich.
2. Was passiert, wenn meine Bestellung nicht an die PACKSTATION eingeliefert werden kann?
Wenn die Zustellung an Ihre PACKSTATION nicht möglich ist, z.B. weil die maximale Paketgröße überschritten wurde oder die PACKSTATION bereits befüllt ist,
erfolgt automatisch die Weiterleitung an eine Postfiliale in Ihrer Nähe.
3. Muß ich einen Aufpreis für Lieferungen an die PACKSTATION bezahlen?
Nein. Es handelt sich um einen kostenfreien Service von DHL und perfektegesundheit.de.
4. Wie erfahre ich, wenn mein Paket bei der PACKSTATION eingetroffen ist?
Sobald Ihr Paket zur Abholung bereit ist, benachrichtigt DHL Sie per SMS und/oder Email.
5. Bis wann muss ich meine Sendung aus der PACKSTATION abholen?
Ihre Lieferung wird bis zu 9 Kalendertage für Sie in der PACKSTATION aufbewahrt. Zwei Tage vor Ablauf der Lagerfrist erhalten Sie von DHL eine Erinnerung per SMS und/oder Email.

Versandkosten Europa

Land / Country   bis 5 kg bis 10 kg bis 15 kg bis 30 kg frei Haus ab €
dispatch cost-free
as of  €
Deutschland Versand Deutschland 4,50 4,50 4,50 4,50 75
Österreich Versand Österreich Austria 6,90 6,90 6,90 6,90 150
Schweiz Versand Schweiz Switzerland 19,90 19,90 19,90 36,00 -
Belgien Versand Belgien Belgium 9,50 10,50 12,50 15,00 150
Bulgaria Versand Bulgarien Bulgaria 9,50 10,50 12,50 15,00 -
Czech Rep. Versand Czech Republic 9,50 10,50 12,50 15,00 -
Denmark Versand Dänemark Denmark 9,50 10,50 12,50 15,00 150
Finland Versand Finnland Finland 9,50 10,50 12,50 15,00 -
France Versand Frankreich France 9,50 10,50 12,50 15,00 150
Greece Versand Griechenland Greece 9,50 10,50 12,50 15,00 -
Hungary Versand Ungarn Hungary 9,50 10,50 12,50 15,00 -
Ireland Versand Irland Ireland 9,50 10,50 12,50 15,00 -
Italy Versand Italien Italy 9,50 10,50 12,50 15,00 -
Latvia Versand Latvia 18,07 23,99 29,90 47,65 -
Lithuania Versand Lithuania 18,07 23,99 29,90 47,65 -
Luxembourg Versand Luxembourg 9,50 10,50 12,50 15,00 150
Malta Versand Malta 18,07 19,62 21,76 27,93 -
Netherlands Versand Niederlande Netherlands 9,50 10,5 12,5 15,00 150
Norway Versand Norway Norwegen 31,90 31,90 36,90 47,65 -
Poland Versand Polen Poland 9,50 10,50 12,50 15,00 -
Portugal Versand Portugal 9,50 10,50 12,50 15,00 -
Slovakia Versand Slovakia 9,50 10,50 12,50 15,00 -
Slovenia Versand Slovenia 9,50 10,50 12,50 15,00 -
Spain Versand Spanien Spain 9,50 10,50 12,50 15,00 -
Sweden Versand Sweden Schweden 9,50 10,50 12,50 15,00 -
United Kingdom Versand United Kingdom Grossbritanien 9,50 10,50 12,50 15,00 -
Rumänien Versand Rumänien 9,50 10,50 12,50 15,00 -
Lettland Versand Lettland 18,07 23,99 29,90 47,65 -
Litauen Versand Litauen 18,07 23,99 29,90 47,65 -
Estland Versand Estland 18,07 23,99 29,90 47,65 -
USA -
United States of America
United States of America 42,00 42,00 49,00 80,00 -
Kanada
Canada
Canada 42,00 42,00 49,00 80,00 -
Australien
Australia
Australia 42,00 42,00 49,00 80,00 -
Neuseeland
New Zealand
Neuseeland 42,00 42,00 49,00 80,00 -

Lieferdauer

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von einem bis zwei Werktagen nach Auftragseingang bzw. Zahlungseingang.
Wir bemühen uns, alles immer vorrätig zu haben. Sofern etwas nicht sofort lieferbar sein sollte, erhalten Sie umgehend eine Nachricht, wann Sie mit der Lieferung rechnen können. Falls wir Teile nachliefern müssen, tun wir dies selbstverständlich für Sie portofrei. Sollten wir nicht innerhalb von 4 Wochen liefern können, so können Sie selbstverständlich von Ihrem Vertrag zurücktreten.

Zoll und Auslandsbestellungen

Wir verschicken Pakete innerhalb der EU und in die Schweiz. In andere Länder liefern wir auch auf Anfrage.
Innerhalb der EU gilt die deutsche MwSt. Bei Lieferung in die Schweiz bzw. Norwegen wird die deutsche MwSt. abgezogen.
Bei Nicht-EU-Ländern gelten die Zollbestimmungen des jeweiligen Landes. Weitere Gebühren für die Zollfreigabe gehen zu Ihren Lasten; wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können ihre Höhe auch nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen variieren beträchtlich von Land zu Land. Wenn Sie nähere Informationen darüber wünschen, setzen Sie sich am besten mit Ihrem örtlichen Zollamt in Verbindung.

Versand

Da beim Online-Shopping der Versand eine wichtige Rolle spielt, arbeiten wir hier mit zuverlässigen Partnern, der Deutschen Post (DHL), UPS (United Parcel Service)  und DPD (Deutscher Paketdienst) zusammen. Unsere Sendungen versenden wir als versichertes Paket. Erfahrungsgemäß stellen die Paketdienste die Ware ab Versand innerhalb von 1-2 Werktagen zu.

Mit der Versandbestätigung teilen wir Ihnen den für die Auslieferung zuständigen Paketdienst mit.

Sollte Ihr Paket beschädigt bei Ihnen eintreffen, lassen Sie sich vom Paketzusteller eine Bescheinigung ausstellen und melden Sie den Schaden unverzüglich über unser Info-Telefon: 06051-91538-20 an. Bitte bewahren Sie zum Nachweis den beschädigten Karton (Umverpackung) auf.